Hoy los usuarios son los usuarios, gracias a los nuevos medios pero sobre todo a la necesidad urgida de expresarse y de reclamar, aprobar o seguir iniciativas que marcan la vida de los indiviudos.
Este interesante video ilustra con claridad la era de los usuarios. http://www.youtube.com/watch?v=xLhdQaU357Y&feature=PlayList&p=4FFE538205DC13DF&playnext=1&index=37
Ante todo, Claudia te felicito por el tema de tu blog. Los usuarios estamos cuasi desprotegidos en este pais. La calidad de los servicios sigue siendo mala y no hallamos donde quejarnos y que nos den solucion. Asi que adelante con el tema porque tenes la razon, los usuarios tenemos el poder.
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